Q. 콜할 때 보험을 언급하면 안되는 이유
+
대한민국에서 보험은 가입해야 하는 부담스러운 것으로 인식되는 경향이 강합니다.
"아 이 사람이 영업하러 오겠구나" 이런 느낌을 주게 되면 당연히 거절을 할 수 밖에 없습니다.
그렇기 때문에 전화로는 일정에 대한 이야기만 하시고 만나서 영업을 해도 늦지 않습니다.
회사명, 보험설계사, 통화 끝나고 회사 명함 보내는 것을 피해야 하는 이유입니다.
Q. 대량 구매 시 할인 혜택이 있나요?
+
상품마다 차이가 있지만 원천 DB를 제외하고 약 100개 이상 구매 시에 할인 혜택이 있습니다.
수량에 따라 그리고 상품마다 할인의 폭이 다를 수 있으니 자세한 내용은 영업 담당자와 상의하시기 바랍니다.
Q. AS조건은 어떻게 되나요?
+
AS 기준과 대체 DB 제공 범위는 상품별로 다릅니다. 대상 사유와 증빙은 각 상품 상세의 AS·환불 안내에서 확인해 주세요. 추가 DB는 구매 조건에 따라 구매 수량 안에서 최대 40%까지 배정됩니다.
Q. DB배분은 어떤식으로 이루어지나요?
+
로그인한 뒤 마이페이지 > DB 배정 내역에서 배정 목록을 확인할 수 있습니다. 목록에서 DB를 선택하면 고객정보와 납품상태·상담상태, 관련 첨부파일과 녹취를 상세 화면에서 확인할 수 있습니다.
Q. 결제는 어떻게 하나요?
+
결제는 저희 대마 법인 계좌 입금 및 카드 결제로도 가능합니다.
DB대금이 결제가 되어야만 DB가 시작됩니다.
결제 확인이 되면 2~3일 후부터 DB배분이 가능합니다.
Q. DB상품 중 PREMIUM,MAX 등 어떤 차이가 있는걸까요?
+
대마는 보험료 절감, 실버·하이 실버, MZ·레이디, 건강검진, 방문픽스, 법인·가계부, 리쿠르팅 등 목적별 상품을 운영합니다. 상품마다 구성과 대상, 지역, 최소 구매 수량, 제공 정보 및 AS 조건이 다르므로 DB 구매 메뉴의 상품 상세에서 최신 조건을 확인해 주세요.
Q. 상담 고객님이 본인이 아니라고 하는데 오번 아닌가요?
+
오번의 경우 카카오톡 친구 추가 후 저장된 이름을 확인하시면, 오번이 맞는지 1차적으로 확인이 가능하십니다.
닉네임을 실명으로 하지 않은 경우 송금하기 버튼을 누르면
이름 첫자리와 끝자리를 통해 고객 본인인지 유추할 수 있습니다.
만약 위 방법으로도 확인이 어려우면
대마에서 고객님께 직접 확인 후 처리되는지 여부를 안내해드리고 있습니다.
